Ohjelmistosi on arvokas – sopimuksen pitää suojata sitä
SaaS-sopimus määrittelee kuka omistaa mitä, kuka vastaa mistä ja mitä tapahtuu kun asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Huono sopimus voi maksaa enemmän kuin koko ohjelmisto.
- Alkukartoitus ja rakennesuunnittelu
- Räätälöity SaaS-sopimus
- Kaksi muutoskierrosta
Ohjelmistoliiketoiminta vaatii omat sopimusmallit
Perinteinen palvelusopimus ei kata SaaS:n erityiskysymyksiä: käytettävyystakuita, datan käsittelyä tai tietoturvaa.
IPR-suoja
Lähdekoodi, algoritmit ja käyttöliittymä ovat arvokasta omaisuutta. Sopimus varmistaa ettei asiakas saa enempää oikeuksia kuin tarkoitit.
"Asiakas väitti omistavansa räätälöinnit jotka teimme heille."
Vastuut rajattava
Ohjelmistovirhe voi aiheuttaa asiakkaalle suuriakin vahinkoja. Ilman kunnollisia vastuunrajoituksia korvausvastuu voi kaataa yrityksen.
"Palvelu oli alhaalla 4 tuntia – asiakas vaati miljoonakorvauksia."
Datan käsittely
Kuka omistaa asiakkaan palveluun syöttämän datan? Mitä tapahtuu datalle sopimuksen päättyessä? GDPR ja DPA.
"Asiakas halusi datan ulos PDF:nä – mutta sopimuksessa ei ollut siitä mitään."
Sopimus joka kestää kasvun
Räätälöimme sopimuksen ohjelmistosi ja liiketoimintamallisi mukaan – oli kyseessä B2B SaaS, kuluttajasovellus tai enterprise-lisenssi.
Käyttöoikeuden laajuus
Mitä asiakas saa käyttää, montako käyttäjää, missä ympäristöissä ja mihin tarkoituksiin.
Palvelutasot (SLA)
Käytettävyystakuu, vasteajat tukipyyntöihin, ylläpitoikkunat ja hyvitykset palvelutason alittuessa.
Hinnoittelu ja laskutus
Tilausmalli, hinnanmuutokset, laskutussykli ja mitä tapahtuu jos asiakas ei maksa.
Tietosuoja ja tietoturva
Henkilötietojen käsittely, DPA-liite, tietoturvatoimenpiteet ja tietoturvaloukkausten käsittely.
Päättyminen ja datan siirto
Irtisanomisajat, datan vienti sopimuksen päättyessä ja siirtymäajan pituus.
Geneerinen käyttöehto vs. räätälöity SaaS-sopimus
- Amerikkalainen oikeus, ei toimi Suomessa
- Ei huomioi liiketoimintamalliasi
- GDPR/DPA puuttuu tai on puutteellinen
- SLA:t epämääräisiä
- Enterprise-asiakkaat eivät hyväksy
- Suomen laki ja oikeuspaikka
- Räätälöity ohjelmistoosi ja hinnoitteluusi
- GDPR-yhteensopiva DPA mukana
- Selkeät palvelutasot ja hyvitykset
- Kestää isojen asiakkaiden tarkastelun
Sopimus valmiina 1–2 viikossa
Yhteydenotto
Kerro lyhyesti mikä on tilanne. Vastaamme saman päivän aikana.
Kartoitus
Käymme läpi ohjelmiston, hinnoittelun ja asiakaskunnan.
Luonnos
Saat sopimuksen 3–5 arkipäivässä kommentoitavaksi.
Valmis
Viimeistellään kommenttien perusteella käyttövalmiiksi.
Kerro ohjelmistostasi
B2B vai kuluttaja? Tilausmalli vai kertalisenssi? Kerro lyhyesti – vastaamme saman päivän aikana.
Ota yhteyttä